Dostawy i reklamacje

Dostawy zamówień

Zamówienia wysyłamy w każdy dzień roboczy o godzinie 15:00 wyłącznie poprzez Kuriera Siódemka. Jeśli złożą Państwo zmówienie przed tą godziną istnieje bardzo duża szansa na wysyłkę tego samego dnia.

Koszt przesyłki w każdym wypadku pokrywa kupujący i jest on automatycznie wyliczany na podstawie wagi produktu oraz wyświetlany przy finalizacji zamówienia i wysyłany do Ciebie wraz z potwierdzeniem zamówienia na podany na Twoim koncie adres e-mail.

Dzięki usłudze dostępnej w firmie kurierskiej Siódemka jest możliwość monitorowania przesyłki. By zobaczyć status przesyłki w tym celu należy zgłosić się do nas przez formularz kontaktowy po Numer Przesyłki i wpisać go na stronie www.siodemka.com w okienku "Znajdź przesyłkę" i kliknąć na przycisk "Znajdź".

Wyjątkiem jest odbiór osobisty, który jest darmowy oraz dostępny tylko i wyłącznie pod adresem naszego salonu.
Więcej informacji na stronie Kontakt.

W przypadku dużych zamówień hurtowych powyżej 30kg prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy w celu uzgodnienia indywidualnej ceny wysyłki.

Reklamacje

Każdy nasz klient ma prawo do zwrotu zamówionych produktów w ciągu 10 dni bez podania przyczyny zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim. Prosimy jednak o jej podawanie jeśli produkt był uszkodzony, będziemy go naprawiać we własnym zakresie.

Wymagamy jedynie przesłania kompletnego i nieużywanego zestawu wraz z załączonym dowodem zakupu.

Zwrot gotówki w przypadku zgłoszenia jest kosztem zamówienia z wyłączeniem kosztów przesyłki.

Gwarancja

Jeśli na produkt nadana jest gwarancja to istnieją 3 możliwości rozwiązania problemu w okresie jej trwania. Naprawa, wymiana towaru na inny egzemplarz lub lepszy za dopłatą, albo zwrot pieniędzy zamówienia pomniejszony o koszty naprawy i przesyłki.
Podczas realizacji reklamacji koszty przesyłek każda ze stron realizuje we własnym zakresie! Prosimy nie wysyłać paczek za pobraniem, albo na koszt odbiorcy, ponieważ wyślemy ją z powrotem w identyczny sposób po naprawie/wymianie lub odejmiemy koszt pobrania w przypadku zwrotu pieniędzy.
Zdecydowanie polecamy najtańsze paczki pocztowe priorytetowe.

Wymiany

Jeśli zamówiłeś produkt, który nie spełnia Twoich oczekiwań i po upływie 10 dni od doręczenia chcesz go wymienić na inny, musisz pokryć koszty przesyłki w obie strony.
Wymagamy przesłania całego, nieużywanego zestawu wraz z oryginalnym opakowaniem i dowodem zakupu na adres naszego salonu, więcej na stronie Kontakt